A. 取消與退款政策

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• 預訂確認：一經確認及付款，訂單即進入處理程序，不設取消、退款或更改日期及時間，亦不能兌換現金或其他產品/服務。

• 缺席政策：如賓客遲到或未有出席，將被視為自動放棄活動，並不設退款。

• 憑證效力：確認電郵中的憑證僅於指定的日期及時間有效。

 

B. 天氣條款

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• 停航標準：

  • 提前預測：如有可預示的惡劣天氣，我們將於出發前 24 小時向船務公司確認天氣情況。如預計屆時海面情況不適宜航行，我們將提早通知取消活動，以便賓客及早作出其他安排。

  • 即時取消：如航行前 3 小時內發出 3 號或以上熱帶氣旋警告信號、紅色或黑色暴雨警告，我們將主動聯絡賓客，通知活動取消。

  • 海上實際情況：即使未達上述天氣警告及信號，如出發當日海上風浪過大或天氣惡劣，本公司將以安全為首要考慮，保留取消航程的權利，並會即時通知受影響的賓客。

• 應變安排：受上述惡劣天氣影響的訂單，我們將主動聯絡賓客，提供一次免費改期（必須為同一產品，並於原定日期起計 3 個月內完成），或可申請全額退款。

 

C. 服務細則及注意事項

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• 兒童政策：2 歲以下兒童不能參加此活動。2 歲或以上兒童將按成人收費；18 歲以下參加者必須由成年人陪同方可參加。

• 登船須知：

  • 請務必於出發前至少 15 分鐘抵達集合地點，並出示預訂確認信辦理報到手續，包括填寫出席者姓名及核對個人身份證明文件。

  • 船隻將準時啟航，逾時不候。

• 餐飲限制：嚴禁攜帶外來食物及飲品上船。菜單內容可能因時令供應而有所調整，恕不另行通知。

• 設施限制：由於船隻設計所限，本航程不設無障礙通道，輪椅使用者可能無法登船，敬請見諒。

• 其他注意事項：

  • 產品圖片僅供參考。

  • 容易暈船的賓客，請於登船前自行準備合適藥物。航行路線可能因天氣或海面情況而有所調整。

• 供應商權利：供應商保留隨時修改、暫停或取消本產品/服務，以及修訂有關條款及細則的酌情權，而無須事先通知。

• 如有任何爭議，供應商保留最終決定權。